Informasjon om hvordan Holistic Balance behandler personopplysninger

Ansvarlig for behandling av personopplysninger hos Holistic Balance er daglig leder Camilla Stava, som kan kontaktes på e-post: [email protected]

Vi behandler personopplysninger med respekt og forsiktighet, og i henhold til gjeldende regelverk. For å kunne tilpasse informasjon og oppfølging individuelt, ber vi om navn og kontaktinformasjon ved forespørsler via våre nettsider. Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret om deg, samt be om at opplysningene blir slettet.

Hva slags informasjon samler vi inn og behandler?

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste eller produkt, benytter deg av vår chatfunksjon eller besøker vår hjemmeside, kan vi be om informasjon som:

●  Navn
●  Adresse
●  E-postadresse
●  Telefonnummer
●  Betalingshistorikk og transaksjonsdetaljer
●  Historikk om dine besøk på våre nettsider
●  Andre opplysningers om spørsmål eller svarskjemaer
●  Tekniskeopplysninger som IP-adresse,nettleser,språk, enhetstype og operativsystem

Samtykke

Vi baserer oss på legitimt samtykke i henhold til gjeldende personvernlovgivning (§ 6f). Dersom du har inngått et kundeforhold med oss, eller er en ny kunde, er dette grunnlag for at vi kan sende deg informasjon og oppfølging.
For å benytte våre tjenester trenger vi noen grunnleggende opplysninger, for eksempel navn og e-post. Dersom du ikke ønsker å oppgi dette, kan vi ikke levere den ønskede tjenesten.
Gjennom bruk av våre nettsider og tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og samtykket til denne

2

Personvernerklæringen: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, og vi vil da slette opplysningene dine.

Formålet med behandlingen

Opplysningene du gir oss brukes til å:

●  Gi tilgang til våre gratis og betalte tjenester og kurs
●  Yte kundeservice og oppfølging
●  Sende ut relevant informasjon, nyhetsbrev og tilbud
●  Forbedre nettsiden og leveransene våre basert på statistikk og brukeratferd
●  Opprettholdedialogogbyggerelasjonermedkunderog interessenter

Lagring og oppbevaring

• Vi behandler og lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med innsamlingen.

3

Opplysninger lagres i våre systemer Kajabi, Stripe og Teams, som er anerkjente og sikre plattformer for kurs, kundedata og betaling.

Dersom du har en aktiv dialog med oss, lagres opplysninger i inntil 2 år fra siste kontakt. Dersom du har samtykket til nyhetsbrev, lagres opplysningene inntil du avslutter abonnementet, deretter i inntil 2 år før sletting.

E-postlister

Ved registrering til nyhetsbrev eller gratis ressurser samler vi inn navn og e-postadresse. Du vil alltid tydelig bli informert om hva du melder deg på, og du kan når som helst melde deg av via link nederst i e-poster.

Produkter og kurs

Ved kjøp av kurs eller produkter samler vi inn nødvendig informasjon som navn, e-post og eventuelt telefonnummer. Kursene våre leveres via Kajabi, og betaling håndteres via Stripe. Vi lagrer ikke kredittkortinformasjon.

Deling av opplysninger

4

Vi deler ikke personopplysninger med utenforstående tredjeparter, med unntak av underleverandører nevnt over, som behandler opplysninger på våre vegne.

Vi selger aldri dine personopplysninger.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan kreve retting eller sletting av opplysninger.

Ta kontakt på [email protected] dersom du ønsker dette.

Cookies

Vi benytter cookies (informasjonskapsler) på nettsiden vår for å gi en bedre brukeropplevelse og samle anonym statistikk via blant annet Google Analytics. Du kan selv endre innstillingene i nettleseren din dersom du ikke ønsker at cookies skal lagres.

Om GDPR

Vi etterstreber alltid å følge gjeldende regelverk for personvern (GDPR).

Mer informasjon finner du her: https://gdpr.eu
Har du spørsmål? Kontakt oss på [email protected]